لو احتجت مساعدة بعد الشراء.

جهّز بيانات طلبك

احتفظ بإثبات الشراء واسم الموديل وملحقاته. اشرح سبب طلب الاستبدال أو الإرجاع، وحالة المنتج، للفرع أو من خلال صفحة التواصل.

تقييم حسب حالة المنتج

تختلف الإجراءات بحسب حالة المنتج وطبيعته، بما في ذلك أي عدسات أو تجهيز خاص بالمقاس أو الوصفة. اطلب الشروط الخاصة بالمنتج قبل تأكيد شرائه.

حقوقك محفوظة

تُراجع الطلبات وفق الشروط المعلنة عند الشراء والقواعد القانونية الواجبة التطبيق. لا يقصد بالمعلومات هنا استبعاد الحقوق التي يمنحها القانون للمستهلك.